전략을 사용.
단거리 시장의 약 80~90%를 지배
-> 전체시장규모의60~70%의 시장점유율 차치.
비용을 낮춰 가격경쟁력을 높임
직원 생산성 향상 , 효율적 자산 활용
업계최초로 “Ticket less Travel”을 도입
Southwestairline의 NO-NOS
No assigned seat - 좌석 배정을 하지 않음
No-meals - 식사가 없음
No-hassles -
유지 어려움
기회 (Opportunity)
1.단거리 항로 시장의 도래
2.장기 불황,9.11 테러 후 경쟁사들의 위기
3.테러의 위협으로 본사 선호도 올라감
위협 (threaten)
1.가격경쟁력 우위의 타 운송기관
2.타 항공사들의 전략 모방(저비용 단거리)
3.노동시장의 냉각
4.유가상승으로 인한 연료 비용증가
SWA - 미션
The Mission of SouthwestAirlines
The mission of SouthwestAirlines is dedication to the highest quality of Customer Service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride, and Company Spirit.
To Our Employees
We are committed to provide our Employees a stable work environment with equal opportunity for learning and personal growth. Creativity and innov
전략 구사를 가능하게 한 높은
식견의 경영진과 환경에 유연히 대처하는 기업문화
수립한 목표를 종사원에게 정확히 하달하여 대처 가능하게 함으로서 일관된 목표로의 정진
10 Practices
1) 신뢰와 배려로 경영하라.
2) 일선 리더쉽에 투자하라.
3) 인간관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육하라
2. 항공사 전략적 제휴의 배경
「 현재 세계 여러 항공사들은 '자본 참여' 보다는 손쉬운 제휴를 택하고 있다 」
현재 세계 항공 운송 산업을 규제하는 규제 체제는 1944년 설립된 국제민간항공기구(ICAO) 국제민간항공기구(ICAO)는 세계 항공업계의 정책과 질서를 총괄하는 기구로서 UN 산하 전문 기구이
사업 모델 고안: 고객 집단화와 시장 세분화
성공적 사업 모델을 고안하는 것과 관련된 두 번째 주요한 선택은 어떤 종류의 상품을 어떤 고객 집단에게 제공할 것인지 결정하는 것이다. 고객 집단은 특별한 상품에 대한 유사한 니즈를 공유하는 사람들이다. 특별한 상품이 보통 몇 가지 다른 종류의
성공적으로 실천하는 것이 제조활동에 있어서 가장 중요하다. 이와 같더라도 마케팅, 제품설계, 연구&개발은 새로운 제품의 개발은 빠르게 같이해야하고 중요한 행동들의 full-scale이행은 각각의 단계가 가치사슬로 엮여있고 대개 시작은 전단계가 끝난 후 에야만 완료된 것이다. 이 full-scale제조는 제품
1.3. 스트레스의 문제점
(1)스트레스성 질병 사망률 급증
96년 우리나라 근로자 중 한달 평균 35명이 과로로 사망하는 등 최근 들어 스트레스로 인한 사망자가 증가하고 있다.
- 스트레스와 연관 있는 심근경색증 등 허열성 심장질환 사망률도 과거 10년동안 약 3배 증가하였다.
- 스트레스의 증후인 식
1. 마케팅의 의미
마케팅이란 말은 이미 일상용어처럼 많이 쓰이고 있다. 대기업뿐만 아니라 조그마한 가게를 여는 사람들도 마케팅을 해야 한다는 말을 하고, 요즘과 같은 개인화 시대엔 개개인 모두가 마케팅을 하고 있다고 해도 과언은 아니다. 매스미디어의 뉴스나 기사를 보더라도 날씨 마케팅,